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英才调查
经“丧”有道
王 颖
日期：
2004-09-01
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1340
杜老板到哪家经营，那些老客户就会跟他到哪里。
走进杜老板开在北京平安大道临街的殡葬服务站，第一印象可能就是“零乱”，因为在这个不足十平米的小屋里，摆放着从花圈、寿衣、寿被等大大小小上百种的物品，杜老板说“凡是跟殡葬相关的一切物品，都可以提供。”
今年30多岁的杜老板，开办殡葬服务站已经有十几年了，除了这家他亲自经营的店面外，在北京市区还另外开有两家。虽然这三家店面同为一个老板，但是杜老板到哪家经营，那些老客户就会跟他到哪里。
吸引客户跟着杜老板走的最大原因就在于，他提供从联系灵车、火化、墓地，到写挽联、洗遗相，以及寿衣如何穿、灵堂怎样布置等一站式的服务，客户却只要支付在他的店里购买殡葬用品的费用。在杜老板提供的服务中，甚至有去天津“撒海”，以及帮助捐献遗体等项目。“我现在已经帮忙捐了三份了。”杜老板不无得意。
他如此“积极”地提供的那些额外服务，难道没有提成吗？杜老板笑言，除了一些墓地给些劳务费外，没有其他提成。
作为生意人，总归需要盈利。当问起店里像寿衣这些殡葬用品的价格时，杜老板说得很隐晦，只说高中低档都有。从标签上我们可以看到，以寿衣为例，从500到1500元不等，杜老板说有从寿衣厂家进的货，也有自己生产的。
杜老板最头疼的是，怎样才能让更多的客户知道他提供的这些服务。他将门面设计得非常醒目，黄底黑字的大幅招牌很是显眼。他这一个小门面，一个月需要交四五千元的租金，另外还得给挂靠的民政局几百元，应该说费用不小。不过杜老板说目前生意还可以，甚至经常会有五六个人到店里帮忙。
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