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红包为什么这么红?

文·刘泽宪 日期: 2006-01-02 浏览次数: 955

颜色是红的,形状是鼓的,拿到的人是快乐的,这就是红包。小时候,收大人的红包是不劳而获,毫不客气,原本是一年来就欠着我的,烦的是总被父母要了去;收老板的红包,实在是有劳而获,偏偏还得委婉客气一下,刻意说点儿什么有意思的话,以表明自己的品格,烦的是总担心比别人少。

不只是红包,人长大了,同一个游戏,就有不同的玩法和讲究。比如,发红包的人其实比收红包的人还快乐。有资格发红包,那说明你有本事控制别人的喜怒哀乐,你活在别人的世界里,别人则生活在你的价值观和公平观之下。

正方

得到公司的认可,比具体对数字还重要

——  高群耀

这是一种家人式的情感交流,而不单纯是雇佣和被雇佣之间的关系

——西曼

中立方

老板到年底就发钱,自己定标准,激励层次不高

——冯仑

对于我们这样做核心技术的企业而言,期权更有效

——邓中翰

反方

发红包没有标本,作为一家跨国公司,我们不会这样做

                    ——宋家瑜

 

屠刀指向外 红包砸向内

用红包的形式发年终奖金,其实增加了奖金的附加值。

当别的公司把奖金冷酷地打入员工账户的时候,一层薄薄的红纸,顿时使这笔钱提高了几个档次,上升为一份心意。

AUTODESK全球副总裁高群耀说:“得到公司的认可,比对具体数字还重要。”对激励中国员工颇有道行的SAP北亚总裁兼首席执行官西曼说:“这是一种家人式的情感交流,而不单纯是雇佣和被雇佣之间的关系。”

收到红包的一刹那间,员工仿佛回到了童年时代。揣在兜里,沉甸甸的,昂首走出公司的大门,打车的声调都比平时高几个分贝。还没到家,就预想着,把红包递给父母、爱人或者孩子的高兴场景。那一刻,一年的苦楚和委屈,得到了慰藉;一年的青春和挫折,得到了补偿。同时,又暗暗叮嘱自己,别张狂,别在没有得到红包的朋友面前,过分得意,免得引起妒忌。睡梦中,似乎明白了职场中一个浅显的道理:虽然不是股东,但我热爱工作,公司就不可能不热爱我。

西曼爱发红包,经常得到种种良性的反馈,感觉所有的红包好像都是发给自己的一样,乐颠颠地,红光满面,提高声调:“红包我要年年发。”

红包最后激励的竟然是发红包的人,红包的暖流从终点回到了起点,首先去温暖别人的人最后温暖了自己。所以,一贯坚持狼道、治商如治军的任正非在这时,却温馨得像个慈祥的父亲,每年都要郑重其事,精心组织盛大的发红包活动,公司上下欢呼雀跃。

红包里包裹着共同的甜头,所谓精通商道其实就是抓住人心,对此,被对手骂为价格屠夫的格兰仕集团CEO梁昭贤理解得很到位,他的手下往往在大年初一,受命携带精美的红包,奔赴各大卖场,给血拼的阵地经理打气拜年。现场的促销员不只一个感动得热泪盈眶:“还是格兰仕有人情味!”看来,梁昭贤是屠刀指向外,红包砸向内:要知道我的屠刀有多快,且看我的红包有多沉。

 

留住核心员工 不是靠红包

年底是员工跳槽的高峰期。红包的发放,有益于稳定人心,那些犹豫不决的员工有可能留下来。而留住核心员工,没有哪位老板只靠红包。

冯仑对红包评价不高:“老板到年底就发钱,自己定标准,激励层次不高。”当然,工资的增加,职位的提升,学习的空间,股权和期权,都是激励的关键。中星微电子董事长邓中翰说:“对于我们这样做核心技术的企业而言,期权更有效。”

但要论锦上添花,红包可是当仁不让,安泰集团老总丘济宝很看重红包,他在公司里吸纳了大量农村劳动力:“能当保安当保安,不当保安就扫地,过春节就给他们发红包,我不是先进思想的代表吗?”

红包都是长辈或老板发的,和权威有关联,这也是对复杂人性的一种经营。对于有才气又桀骜不驯的员工,发红包还能顺利地树立上司的权威。据AC尼尔森公司对1000多名香港市民的调查,香港的长辈平均会用2276港元来办年货,用2624港元来派发红包。一些老板一上台,很喜欢发红包。因为在脉脉温情中,老板的概念演变成长辈的形象,员工容易把老板认同为长辈。

有的老板关注职员的需求,在职员生日、结婚等特别日子就发红包。这还是独特的中国式塑造企业价值观的方法之一,上司可以在红包上写一些希望的话,有抵触情绪的员工容易接受,比坐在办公室里往计划书上写工作任务效果好多了。

对于有心的员工,这还是公关的好机会,可以名正言顺地回一份礼给上司,没有上司会退回来。礼尚往来,平时的误会、猜疑、不同的工作思路就会方便地得到缓解甚至消除。回馈红包,是员工管理上司的一个巧妙的途径。据说某商业银行票据业务火爆,票据业务员收入大增,业务员甚至倒过来给行长发红包。

 

做到什么份 就拿多少钱

到什么山唱什么歌,但一些进入内地的跨国公司不发红包。IBM大中华区副总裁宋家瑜尤其担忧发红包的随意性,他说:“发红包没有标本,作为一家跨国公司,我们不会这样做。”IBM的奖励有自己的构架,依照标准,做到什么份,就拿多少钱,一清二楚。

“拿奖励不是因为我和老板关系好,而是因为我把事做好了。”宋家瑜说:“员工也很喜欢这种方式啊。”

西曼的做法有所不同。SAP的红包总是留在旧历年的时候发,分两种,一种是根据当年公司的业绩专门发的,名称就叫红包;另一种是年初在个人计划里就确定的,根据个人的表现来发的奖金。两种都用红包套着,有时候,西曼会在大会上亲手给员工发。但员工过多,西曼一个人发不过来,就由别人代劳。

激励手段的本土化,反映了跨国公司本土化的深度和决心。西曼来华十多年,对中国人的理解颇有一套。商战以攻心为上,利用一个文明古国几千年传统的力量,来挖掘员工的商业激情,西曼四两拨千斤,深得太极的精髓。

 “第一次看见红包觉得很有趣,就这么一张红纸,一包钱在里面,很有文化。”西曼来自以严谨著称的德国,却入乡随俗,希望“汉化”,他还在西门子待过,西门子却没有发红包的习惯。

 

牵动每人神经 透视员工地位

台湾每到农历新年,各家银行内都能看到人们排队兑换红包用的新钞,银行还为此专门设立换钞柜台,并免费赠送每位顾客10张写有“吉祥如意”或“恭贺新禧”烫金字的红包信封。因此,年终红包牵动着每个员工的神经,甚至能透视自己在公司的地位。

有的公司发红包有弹性,上司可以按照下属的工作态度和成绩分别给予不同金额的奖励,特别是在销售业这种特别看重个人业绩的行业中,红包成为拉开收入差距的手段。公司要求员工相互之间保密,但是每个员工都有自己的触觉,每人发多少私下都清楚,只是不公开议论而已。

某企业多收了三五斗,老总高高兴兴发红包,骨干人员每个红包从520万元不等,发完以后麻烦来了,有几个骨干认为不公平,竟然辞职走人。本来是为了温暖人心,却变成了离间人心,发红包是对老板智慧的考验。

为了杜绝后患,有的公司经过科学核算来确定红包的量,要考虑很多因素,如企业总体收益或者人力成本预算、当地消费水平曲线、个人奖金或者工资的百分比、业绩评估核算以及从业时间与资历、市场价值等。有公式作底,有的上司在年初就保证,大家好好干,年底发红包。每到年末,职业白领上足发条冲刺,期待业绩评估表中自己能拿到一个漂亮的百分比。

“关键要把游戏规则事先说清楚。很多企业到年底才突然想起来发红包,这样的效果特别差。”高群耀说。

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