再伟大的人也不能保证自己一生从不犯错，商场上更是没有“常胜将军”。要想获得最终的成功，你必须学会如何对待“失败”这件事。
1991年，我和我的合伙人遭遇了一次经济衰退。当时，我们刚成立一家出版公司，开头做得还算不错，但很快，我们手头的资金就跟不上公司的成长速度了。于是，经销商们采取先付款后交货的方式，暂时帮助我们缓解了危机。但好景不长，很快，经销商们所在的公司不愿再提前支付现金，我们的资金链断了。尽管在法律上没有破产，但实际上我们所有的资产都被用来抵债，公司只剩下空壳。
对我来说，那真是一段难熬的日子。我感到困惑、沮丧，并且非常气愤，我把怨气出到经销商头上——要是他们能尽快把书卖出去，就不会出现这么坏的结果了。不过还好，我及时做了自我反省。事实上，我不得不承认，这次失败的经历让我获得了很多宝贵的教训，也让我形成了一些受益终生的理念，如果没有这次经历，我后来可能不会走得这么远。
当然，不是所有的失败都能带来好结果，有些人会在经受一次打击后就一蹶不振。我始终认为，“失败”这件事究竟能给你带来什么，完全取决于你怎样对待它。
首先，要有勇气承认失败，这是最基础的。我从来不会因为一次失败就解雇员工。我知道，在做一个大项目的过程中，各种各样的麻烦是在所难免的，麻烦并不可怕，可以慢慢解决，不过，要是遇到问题不肯承认，才是真正的“大问题”。
几年前，我们公司就有这样一名员工，他在工作中遇到了阻碍，无法完成任务，这很正常，本来我不会因此不满。但是，他一直拒绝承认自己的问题，总是找各种“客观”理由当借口，想证明自己根本没有犯任何错。这么做的结果只能是——最终，我不得不解雇他。事实上，我认为，承认失败会让一个人更有勇气，只有敢于直面失败的人，才能从失败中得到力量，才能把失败的经历转化成积极的因素。
其次，承认失败之后，要主动担起责任。把自己的失败归咎到别人头上是毫无益处的。这么做只能说明你无法掌控自己的工作，或者无法带领团队。只有担起责任，你才能拿回主动权和控制权。而且，在担起责任之后，你往往会发现，这件事情其实还有其他的处理方式。明白这一点，当以后再碰到类似的事情，你就不会犯同样的错误了。
再次，为你的失败反省。失败的经历不但伤害自尊，还会带来切实的物质损失，这些都需要花费一定的时间来恢复。当年我的公司遭遇危机时，我曾为之难过了好几个星期。不过，我并不是鼓励你沉迷于失败，不能自拔。我的意思是，只有做出清楚深刻的反省，才能彻底地把失败的阴影抛到脑后。我自己之所以能在那次失败后迅速恢复斗志，原因正在于此。
要是你能从失败中学到东西，那么失败就是一件很有价值的事情。说实话，没有失败，有些东西你可能一辈子都学不到，痛苦往往是最好的成长催化剂。正如尼采所说：“那些没有击败我们的东西，会让我们变得更强大。”
最后，厘清思路，全身心地投入下一个项目。在做下一个项目时，不要让之前的失败拖后腿。从哪里跌倒，就要从哪里爬起来——并且一定要快。迟疑得越久，失败的阴影就会被放得越大，你就越难以继续前行。