商业观察
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陈嘉良:自信源于自我认知

文|璐瑜 日期: 2011-08-01 浏览次数: 5759

  当对自己不再隐瞒的时候,才能真正享受独处;当你需要的空间越小,世界就会越大;

  当不用别人看见你笑容的时候,你便能真正地快乐——这是香港传奇人物黎智英在《我已无求》一书中的内心独白。也正是这短短的几句话,令陈嘉良颇有感慨。

  作为联邦快递历史上首位华人总裁,陈嘉良可算是已登上了职业生涯的“珠穆朗玛峰”。但尽管如此,这位在联邦快递近27年,从最基层做起来的中国区总裁却依然勤奋如故——通常情况下,早已过“不惑”之年的他会是第一个出现在办公室的人。

  “年轻时的自信,往往需要通过别人的肯定来证明,但成熟后我发现,自信是自己对自己的肯定,其动力源于坚强乐观的心态及自我认知。”陈嘉良表示。

  年少时,陈嘉良所在的中学以运动著称。一次,他希望报名参加学校的游泳比赛,当向父亲吐露自己的想法时,父亲却诧异了。“我有一条腿不太灵光。当时爸爸虽然没说什么,但我从他的眼神里看到了怀疑。我并不认为肢体不便是一种障碍,一点点的小缺憾对我来说没关系。我很喜欢游泳,很享受比赛中激烈的竞争过程”。

  为证明自己,陈嘉良在报名参赛后,开始了刻苦训练。当他捧着两个奖牌开心回家的时候,终于看到了父亲惊讶而欣喜的目光。“他当时非常惊讶,而这份满足感对我未来的发展很有帮助。”

  在陈嘉良看来,自信对于个人和企业来说,都非常重要。无论是企业还是个人,一旦不自信,就随之丧失自我判断的能力,进而前进和改善的动力也就匮乏了,容易受外部环境所困。而作为领导者,除了自己保持信念,还需要帮助团队打造信心。

  “要保证团队充满自信,首先要给他们留下足够的发挥空间,少批评,多鼓励。在他们的想法和大原则没有冲突的前提下,放手让他们去尝试。”

  举例来说,近年来,国家逐步加强货物进出口的通关条例。为了完全遵守国家政策,但同时又能满足客户需求,陈嘉良对团队也提出了更高的要求,让他们提出合理化建议。一开始有人认为难度很大,信心不足。但陈嘉良却坚信,只要通过努力,一定可以找到行之有效的方法。为了鼓励士气,他先给团队设了一个小目标,让大家从一个小小的进步开始。终于,在陈嘉良的“宽松+鼓励”政策引导下,团队取得了重大突破,而联邦快递也因此成为市场上最早对新条例的履行做出及时反馈的快递物流公司之一。

  正如陈嘉良所言,自信源于对自己有更多的了解,成败也不在于别人是否肯定,最重要的是自己清楚自己要走什么样的路。就像企业,对于企业发展的路线,外界会有不同看法,但很多时候,只要对自己设定的目标有信心,就有勇往直前的动力。

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