商业观察
专题报道

公司兴衰的启示

文|本刊记者 冯海超 朱玥 谢泽锋 孟德阳 樊融杰 日期: 2013-09-30 浏览次数: 1624

  近网者生,逆网者亡?

  互联网时代,所有企业都面临一个选择,是否要跟互联网结合。诺基亚没有跟上移动互联手机智能化的需求,最终免不了被收购的命运。跟上潮流者,如谷歌、淘宝、小米等不胜枚举,股价估值大涨,追随者如云。

  与喧嚣的互联网相比,传统行业也面临挑战。支付宝上来就挑战金融业的垄断,通过货币基金销售,把活期存款利率提升一个档次,让银行业措手不及,纷纷改进网站,跟上客户需求。

  我们可以想象,不远的将来,一切都将互联网化,无论人们的衣食住行,还是工业制造,而以大数据为基础的云计算,将所有一切都串联起来,世界本就因果相连,互联网又将之发挥到极致。

  面对变化速度越来越快的市场,公司的崛起与衰落也在加速。为此,《英才》记者专访了不同行业的企业家,希望从他们口中得知这个时代企业迅速崛起或者衰落的原因,以及他们认为最值得反思的商业案例。

  采访对象:塔塔集团中国区总裁/詹宏钰

  戴尔启示:转型要趁早

  近些年,许多行业都有公司不断经历兴衰,新技术导致很多行业的基本商业模式发生了变化。一些公司确实面临着业务变革,比如说戴尔电脑。

  戴尔在硅谷其实是后起之秀,凭借独特的PC直销模式和供应链体系,成为增长飞快的科技公司,基本上在2006年以前都是行业老大。但随着PC业务竞争逐渐加剧、移动互联网下平板电脑和智能手机的冲击,以及电子商务等新兴渠道的兴起,戴尔的发展陷入了困境,不得不启动向企业业务的转型,至今都还在过程中。

  塔塔集团是印度最大的商业集团,涉足七大行业领域,有96家子公司,其中28家是上市公司。我们在适应时代变革方面一直都有思考。比如我们的核心业务之一软件外包行业,在做到很大的规模后,也面临变革,必须顺应变化早做布局。

  我觉得这种趋势下,尤其对行业领导企业来说,有三点要特别注意:一,必须尽快评估技术变化的方向和趋势,提前做好布局;二,政策法律的变化对许多行业影响比较大,比如说钢铁行业、光伏行业等,这方面必须提高敏感性和前瞻性;三,必须注意人口红利等大的变化带来的行业不可逆转的趋势,结合技术和新思想,对业务模式、产品结构甚至管理理念进行升级。

  采访对象:任仕达集团中国区董事总经理/王桂生

  惠普启示:董事会治理

  惠普过去十年一直在走下坡路,无论是市值、市场份额以及在行业里的品牌形象一直在下滑,惠普这家四五十年的伟大公司的衰落,我认为主要问题出在董事会的治理上。对于一个大公司来讲,董事会是非常重要的。一是,董事会的作用是制定战略方向,具体的战术可以由执行层来做,但是整体的战略要由总部决定。惠普的PC板块到底是卖还是不卖,一直摇摆不定;第二,在CEO的选择上,就像走马灯似的换了一个又一个,最后越来越不行。所以,要想治理好一家公司,首先要把董事会治理好,这个企业才能够顺利前进;如果董事会治理不好,就会导致整个企业的衰落。董事会才是能够最终代表整个企业的利益和方向。

  崛起例子,我认为腾讯的发展对我的印象最为深刻。有两点支撑了他的崛起,第一,腾讯的产品都是面向未来,例如当年做QQ的时候,SQ(社区即时通)在国外才刚刚开始,面向未来不断成长的市场,它能够率先占领市场,有不断增长的空间,才有可能在里面做文章;第二,不断创新,腾讯原来做QQ,现在做微信,微信开始在全世界推广。但是微信,全世界没有,是腾讯独创的。所以,能够面向未来和不断创新是一家企业崛起的最重要因素。

  采访对象:北京产权交易所董事长/熊焰

  阿里的启示:互联网将改变一切

  伴随着大数据成长起来的阿里金融给我留下了深刻的印象,互联网将改变一切。

  传统商业银行喜欢将资金借给规模大的企业,既可以保证贷款的利息收入,更重要的是风险可控。而成本高、风险难以控制的众多小微企业,往往被排除在这些银行的贷款名单内。不仅是在中国,在世界上的许多国家商业银行都有这种“嫌贫爱富”的习惯。

  在阿里巴巴手上有着一个涵盖了30多万家企业的信用数据库。银行登录这套信用评估系统,企业的商业信用状况一目了然。这给他们甄选贷款企业带来极大便利,且大大降低贷款风险。

  据了解,目前用互联网的基因做小贷,阿里金融的不良贷款率为1.02%,中国整个银行业的小微企业贷款不良率在5.5%—6%之间。

  在大数据时代,阿里金融成为了站在金融领域浪尖上的企业。其海量的数据信息已经成为其核心资产。

  采访对象:方正证券董事长/雷杰

  阿里的启示:大数据催生大公司

  短短几年,阿里金融抓住了互联网机遇,从一个小公司成长为世界级的大公司。

  大数据所带来的影响已经开始悄悄改变着证券业。长期低迷的股市使得券商的经纪业务萎靡不振,而A股IPO迟迟没见到开闸,更是让券商的投行业务经历了数月萧条。如何利用大数据来实现券商业务的创新成为一道难题。

  多年来证券公司的系统已经积累了大量碎片化的标准数据,形成丰厚的数据资产,而这些数据在后期的挖掘和客户服务中都将起到重要作用。成本上,互联网金融模式能大幅减小交易成本和信息挖掘处理成本;信息上,券商的海量客户信息将成为新的资源。

  作为证券公司将来要在战略上进一步明确,比如在传统的业务基础上怎样借助互联网完善交易系统与手段。

  采访对象:首创集团董事长/刘晓光

  诺基亚启示:被新技术打败

  被新技术和新模式打败的公司太多了,我印象比较深的案例是诺基亚,它反映出新的技术可以打垮一片公司,企业创立一种新的商业模型也能打败很多其他的竞争对手。

  所以,现在企业追求的是新技术、新模式和新产业。但从房地产行业来看,影响不大,尽管网购对商业地产可能有部分影响,但在业态上要区分,大卖场可能就要惨一点。互联网对金融也肯定有影响,比如,我们过去开营业部卖证券,现在都能在网上做了。

  采访对象:摩托罗拉系统公司中国区总裁/蒋浩

  零售企业启示:零售再信息化

  新技术对各行各业的冲击一直存在,但也蕴含着机遇。我最近在观察传统的零售行业。电子商务对传统的零售行业构成了巨大的冲击乃至颠覆,这是一个不可避免的趋势。但面对这种竞争,并不是说传统零售就一定会消亡。

  像苏宁、国美等企业,一方面必须向互联网转型,但另一方面不该忽视线下店的优势。所以对这些企业来说,如何利用新兴的技术手段和服务理念,改造线下实体店,提升竞争力显得非常重要。

  美国的零售市场和电子商务比中国发展得成熟,从“线上颠覆线下”到“线上线下互补”的路线也越来越明显。RTLBS(实时定位系统)这个技术已经比较成熟了,我们摩托罗拉系统公司也有做。

  在这个系统下,只要一个老客户进入店里,通过后台管理系统和精准业务定位系统,就马上知道他的购物习惯,包括品牌、价位和消费阶段,也知道顾客现在在哪个货架前,可以针对性的推送合适的商品。那些价格敏感型的顾客还想着网上的价格可能更便宜,但新系统也能马上比价,有价格差的还能直接推送优惠券,以及和其他配套产品的优惠活动。整个系统相当于对实体店进行信息化改造。

  所以新技术趋势下,传统企业的再信息化和互联网化,可能带来完全不同的竞争优势,这个也不能忽略。

  采访对象:长江国弘总裁/李春义

  Prosper的启示:P2P模式破僵局

  在美国成立于2006年的Prosper,已经成为了全球最大的P2P网站,6年之间吸引的投资达7500万美元。而其竞争对手Lendingclub也累计吸引了来自红杉资本等美国知名的风投机构5270万美元的投资。

  相比传统的银行发展速度,P2P模式一旦兴起将可能比人们想象的速度要快。传统的银行对于借贷者的风险评估成本较高,不仅制约了许多借款者的融资需求,也让银行等金融机构丧失了一个盈利的空间。而大数据的出现正在打破这种成本与收益之间的僵局。深挖信息结构,再加上在电子商务以及社交化网络发展过程之中积累的海量信息,都可以帮助资金出借方分析借入方的综合还款意愿与能力。

  P2P的模式并不是建立在这个基础之上的。在大数据时代通过对个人行为的研究,包括所使用的社交网站、购物习惯等,根据分析的结果可以找出个人本身的风险承担能力。

  采访对象:汉能投资董事长/陈宏

  连锁书店启示:伤感的消失

  2011年2月,美国第二大的知名连锁书店Borders因为不敌网络书店和电子书的强势竞争,向纽约的美国破产法院申请破产保护,重整债务。起步之初,Borders只是一个小镇书店,到申请破产保护前,Borders已经成功变身为规模巨大的全国性图书零售商,但是仍然倒闭了。

  这件事还蛮伤感的,很大的书店这次回去再看就消失了。国内的书店也要注意了;亚马逊的突起、新兴经济的崛起会导致很多传统企业无法生存。

  传统的新华书店可能就要首当其冲。冲击不但来自网络书店,除了当当之外,很多网站还有读书频道,电子数字化的速度也十分惊人。Borders的倒闭,带给我很深的触动。

  在银行体系内,互联网金融虽然还没有成为一个势均力敌的存在,业态仍然是由银行主导,但很多传统业务也被切走了。互联网电视也有可能把传统的电视冲击掉。太多行业会受到各种各样的冲击。

  另外,大数据会超越传统技术展示它的威力。定向定位,LBS,可以提供很多传统广告公司做不到的事情。大数据的分析也会对人各方面的使用东西的习惯产生很大的影响。

  采访对象:子午线资本主席/邱致中

  谷歌的启示:自如挣大钱

  大数据时代的到来,会为一些企业提供营运上的方便,使他们有一个更加自如的经营环境。

  作为世界上顶级的互联网搜索公司,谷歌成为了大数据时代的一名弄潮儿。有着上亿用户的谷歌,每时每刻都在记录、储存着浩瀚庞杂的数据。

  谷歌选择将这些数据进行开发。首先,它收集搜索时拼写错误的数据,并利用这些数据创造了一个世界上最好的拼写检查程序的好点子,同时它自身也具备挖掘数据价值的技术。在互联网一统天下的时代,同时拥有数据、技能和思维三大优势的谷歌很好地将大数据为自己带来的便利融入到其他项目的整合之中,从而为自己带来巨大的利润。

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