商业观察
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惠普的战略迷失

文|许正 日期: 2014-09-26 浏览次数: 2567

  2013年,惠普公司(HP)尚处于世界500强中的第43位,而时至今日,全球PC行业哀鸿遍野,惠普自然无法置身事外,苦苦挣扎在营收下滑与裁员的困窘之中。

  2014年5月底,惠普发布的2014财年第二季度财报时宣布再度裁员1.6万人,包括之前的3.4万人的裁员计划,惠普将裁员5万人。在智能移动终端的冲击之下PC行业大势已去,惠普在经历大幅裁员后,是否也会轰然倒下?

  惠普曾经是硅谷神话的缔造者,在2001年收购康柏之后,惠普就超过戴尔占据了PC行业的头把交椅,甚至成为全球最大的IT企业。而近几年,惠普正经历着罕见的动荡和混乱,并多次对董事会人员进行调整,当家CEO也犹如走马灯般换个不停。

  这背后的原因就是企业在战略上的迷失。在实现企业转型战略上,存在两种典型:颠覆性战略和维持性战略,我们称之为“二元战略”,且看惠普在两种战略之间的慌乱不定。

  事实上,从2001年开始,惠普公司就进入了极度摇摆的状态,因为产品线的巨大重叠,以及自身高调行事,菲奥莉娜这位前女CEO被董事会请了出去。

  继任的马克赫德,是一个砍成本的高手,在他手中惠普公司于2006年成为了全球第一大IT设备制造商,但这一切都是在优化运营的基础上对成本极致的“拧毛巾”。惠普的研发费用,从当初的占销售收入的8%,在赫德时代一直降到了3%,更要命的是将芯片等核心技术也相继出售,最后绑在了英特尔芯片的战车上。没有了核心技术和创新驱动的惠普公司几乎丧失了进行颠覆创新的能力。

  之后就任的CEO李艾科,面对移动互联网的巨大冲击,下决心向IBM学习,进入到服务和软件领域,并且希望出售掉PC业务,这又是一个重大的战略失误。因为在颠覆规则的创新还没能够产生真正收益的时候,就将过去维持性战略所能积累的基础全部抛掉,这无疑是危险的。

  所以当新任CEO惠特曼到任之后,宣布恢复PC战略,但同时又希望在软件和服务方面获得突破,就是希望在颠覆创新和维持这两种战略之间找到平衡。

  但今天惠普的困境就在于此,颠覆性战略没有突破,维持性战略已无法奏效,打印机、数码影像、PC正在面临商品廉价化,服务同质化,利润已经高度稀薄。

  2013年,惠普的平板电脑Slate7才迟迟面世,放眼平板市场早已是一片红海,惠普的胜算又在哪里呢?此外,还坚定的表示自己不会发布任何智能手机。可谓在移动布局上,缺平台、缺终端、又错失先机。

  惠普还马不停蹄地进入移动计算(通过收购Palm公司)、云计算(通过收购Autonomy公司)以及计算机服务领域(通过收购EDS公司)。在这些案例中,每一次惠普的CEO都自鸣得意,但仅仅看上去很美丽,无奈“云”在天边,难以落地。

  学习IBM的咨询服务,也被批评心比天高,命比纸薄。

  惠普出现了系统级的错误,这一点跟谁执掌公司没有关系,核心的原因就是惠普没有做好二元战略的设计和管理。

  维持性战略和颠覆性战略的不协调、不匹配,使得这个本来业界的翘楚迅速滑向了灾难的深渊。以创新为驱动,引领企业走向未来的商业模式的创新阶段,和以优化运营模式,让企业充满现金流,保持企业传统优势而足以支持企业创新的阶段,是企业转型中二元战略的两个重要阶段,而惠普恰恰就是迷失在了二元战略里,不知何去何从。

  作者系直方大管理创新研究中心总裁(原GE中国区副总裁),本文仅代表个人观点。

  

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