商业影响力
首要影响力

平衡木上跳舞的百事CEO

文|本刊记者 王颖 日期: 2008-12-09 浏览次数: 1206
 

在这个由美国金融风暴引发的全球经济衰退的时节里,百事公司CEO卢英德给中国带来了一份大礼:未来四年内,百事公司将在中国市场投资10亿美元——这是百事进入中国以来,最大的一笔单项投资。

美国的经济疲软对实体经济的影响已经显现。1014,在今年第三季度财报中,百事宣布净利润下滑9.5%。同一天,公司宣布裁员3300人。

国际市场对百事显得越发重要。早在上任之初,卢英德就已经重组百事可乐,加强国际市场的拓展。现在她要做的正是加快这一步伐。

经济形势好的时候,一位CEO可能无论做什么,公司都会盈利;经济形势差的时候,公司的表现就更加体现出领导者的价值。

记得卢英德第一次以百事CEO身份访华时曾经说过:“我在从小长大的印度学到的一个理念,即追求各利益方的平衡——无论利益大小,个人或公司,这是一个基本的哲学理念。”

这样的平衡之道,不仅有利于卢英德在内部推行改革,也将有利于她在外部拓展市场——作为一名来自发展中国家的女性,她将更加懂得如何赢得新兴市场。

在风雨飘摇的市场,这也许正是一名领导者最需要的特质。

 

平衡关系

作为一名印度裔女性、一位妻子、一位母亲、提倡“肠道健康”的素食主义者、售卖薯片和可乐的500强公司的CEO,卢英德有太多的角色和立场需要去平衡。

时间回溯到2006年。当一名公司CEO的候选人战胜另一名实力强劲的候选人,掌管整个公司,这时候他(她)会做什么?

卢英德的选择一定不在惯常的答案之中:在得知自己成为下一任CEO的第一时间,她跳上飞机,找到正在休假的白怀民(时任百事副总裁)。对方则在机场等候自己,手上拿着祝贺卡片。

他们俩是多年的同事,都喜欢音乐,先后做过百事的首席财务官……即使有那么多的共同之处,要想让自己的“竞争对手”甘愿做自己的手下,绝非一件容易的事情。

卢英德主动要求董事会给白怀民一份和自己几乎持平的薪水,甚至对他说,“只要能留住你,无论要我做什么,我都会做。”

最终,白怀民选择留下。这个结果,对于刚刚掌舵的卢英德来说是至关重要的:白怀民是难得的经营人才,更重要的他会是自己一个坚定的支持者。

卢英德的老板——那些曾经坐上同样板凳的人,不仅是她的挚友,还组成了她的智囊团。百事可乐的三位前任CEO——包括80多岁高龄的肯德尔、殷瑞杰和雷孟夫(分别是第二任、第三任、第四任),都会在她需要时给予及时的帮助。

这些世界级的高管都是高智商的人,有鲜明的个性,一般还都有些自负,卢英德是如何让他们心甘情愿地为自己出谋划策的呢?

勇于肯定别人,是卢英德的一项特质。

“每一位CEO都希望为公司留下一笔很好的遗产,我的是‘目的性绩效’。”113,在初冬的北京,百事可乐CEO卢英德这样告诉《英才》记者。

所谓“目的性绩效”,是卢英德200610月被任命为CEO以后,提出的一项可持续发展战略,它包括人类的可持续发展、环境的可持续发展和人才的可持续发展。

“我只不过是把‘目的性绩效’这个词写下来,并清楚地说了出来。”卢英德补充说,目前百事公司已经实行的很多东西,她只不过是把百事以前的很多做法上升为公司的核心理念,融入公司的文化。

当面对“当年是如何做出收购纯果乐这个决定”的提问,她会告诉你,这个决定是管理层共同作出的,并不是个人的成绩。

这正是她一贯的风格——从不将功劳归在自己一个人的头上。

父亲教会她的“以善待人”,让她成为一块海绵,无时无刻不从周围吸取各种信息和建议。“无论别人说什么、做什么,就当做他是出于好意。你会惊奇地发现,这样做能够完全改变你与人打交道或处理问题的方式。”

正是因为这样的思维角度,使得卢英德在遇到公司内部的反对意见时,不是一味地抵触,而是首先努力找出背后的原因——也许他们的感情受到了伤害?或者他们误解了自己的意思?

为了发现自己需要的答案,她会不耻下问。对于一家世界500强的CEO,做到这一点也许是一个说来容易,做起来难的事情。

在这方面,就显示出女性的某些优势。擅长并购的卢英德不仅是果敢的,也是随和、易亲近的。她时常会嘴里哼着歌,与别人分享做妈妈的经验,同事生日无论是40岁还是50岁,她都会说“35岁生日快乐”。

作为一名印度裔女性、一位妻子、一位母亲、提倡“肠道健康”的素食主义者、售卖薯片和可乐的500强公司的CEO,卢英德有太多的角色和立场需要去平衡。

虽然她说,要想把所有的角色都做到最好几乎不太可能,但到目前为止,她干得还不错。

 

平衡市场

意识到海外市场的独特性,卢英德甚至挖来了日本最大的制药公司武田制药的马哈穆德·汗,担任百事可乐的第一任首席科学家

2005年,卢英德在哥伦比亚大学商学院毕业生典礼上发表过一个演讲,当时她是百事可乐的总裁。

在现场,她让台下的学生们伸出自己的手,“每一个手指都不一样,我们甚至都不用分别指挥,它们就能很好地配合着完成任务”,这五个手指可以看作世界上主要的五个大洲:欧洲,亚洲,非洲,北美洲,南美洲。

卢英德希望大家记住,应该伸出整只手,而不是只竖起某一根手指,因为只有让所有的手指一起伸直或者弯曲,动作才会协调。

国际市场的开发曾经是百事可乐的一块短板。经济形势不错而美国本土市场增长依然缓慢的状况,让卢英德意识到必须作出调整。

2007年,百事公司宣布对其组织结构进行战略调整,将此前由百事北美公司和百事国际集团组成的两个部门划分为三个主要运营部门,即百事美洲食品公司、百事美洲饮料公司和百事国际集团。卢英德扩大了公司的权力结构,她的高层管理团队增加了一倍,达到29人。

但国际市场的推进不是简单的配备资源就能完成的。在殷瑞杰时代,百事可乐和可口可乐在海外市场上的营业额分别是29%71%,百事可乐为了迎头赶上,开始加强海外业务,结果以失败告终,可口可乐并借此拉大了两者间的差距。

卢英德显然意识到海外市场的独特性,“所有国家都有不同的饮食结构,他们有不同的材料”。近些年,很多来自亚洲的创新理念正在全球铺开,卢英德甚至挖来了日本最大的制药公司武田制药的马哈穆德·汗,担任百事可乐的第一任首席科学家。

“目的性绩效”——这个卢英德希望留给后人的财产,它在拓展以中国为代表的新兴市场方面也将起到重要的作用。

“如果只想实现两位数的增长,而不关心其他任何事情,那将是我的错误。”卢英德曾经这样说道。她的理想是:不仅让百事可乐取得商业上的成功,还能让它在价值道德层面成功。

2007年,百事公司销售额超过390亿美元,其中国际业务增长了22%,占总收入的40%,是美国国内销售增长的三倍,当年被卢英德诚恳挽留的白怀民,正是现在负责百事海外业务的百事国际集团的CEO

现在,百事需要在这个经济的寒冬里,再次证明自己在海外市场的发展潜力。

版权声明:未经《英才》杂志书面许可,对于《英才》杂志拥有版权和/其他知识产权的任何内容,任何人不得复制、转载、摘编、或在非北大商业评论网所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。已向《英才》杂志授权使用作品的,应在授权范围内使用。
杂志订阅
  • 官方微信
  • 头条号
  • 订12期《英才》
  • 8折优惠价为192元
  • 订阅热线:010-65545299
  • 点击订阅杂志
新闻快讯
备受市场关注的科创板渐行渐近。从3月22日公布首批获得受理的科创板申报企业名单至今,总数已达65家。伴随着科创板落地在即,科技创新类的成长型公司迎来估值修复。对个人投资者而言,借道公募基金参与科创板或相关领域投资机会或是最便捷方法之一。记者从渠道了解到,正在发行的华安智能生活(代码:006879)凭借其明确的投资指向,吸引了不少投资者的关注。市场人士认为,整个科技创新产业代表新一轮科技革命和产业变...
4月17日,首届中国数字孪生高峰论坛暨SmartEarth品牌战略发布会在北京召开。中国领先的数字孪生技术与服务提供商泰瑞数创科技正式发布数字孪生战略。与此同时,泰瑞宣布建立数字孪生品牌“泰瑞SmartEarth”,强调了“重塑美好世界(Creating Better Worlds)”的战略愿景。 数字孪生是指对物理世界及物理事物的数字化表达,它的应用旨在基于数字孪生体所连接或承载的数据...
当前,养老已成为我国重要民生问题,而领养老金等传统方式或无法满足养老需求。人社部数据显示,我国养老金替代率目前在45%左右,远低于美国平均70%以上的替代率,这也意味着个人退休后经济收入将大幅降低,难以保障高品质的养老生活。业内专家建议,个人尽早进行养老储蓄及投资,可作为社保养老金之外的补充养老金来源,有助于获得足够的“养老本”。正在发行中的华安养老2030以2030年为目标日期,采用阶梯式下滑轨...
4月14日,由《中国证券报》主办的第十六届中国基金业金牛奖评选结果揭晓。华安基金凭借长期以来出色的投研实力一举斩获5项荣誉,公司获得“金牛基金管理公司”大奖,旗下绩优产品华安科技动力获得“五年期开放式混合型持续优胜金牛基金”奖;华安核心优选、华安策略优选两只产品获得“三年期开放式混合型持续优胜金牛基金”奖,华安上证180ETF 获得“2018年度开放式指数型金牛基金”奖。一直以来,“金牛奖”被誉为...
近年来,我国人口老龄化程度持续加深,未来养老形势严峻,个人如何养老成为社会热议话题。从目前养老现状看,存在储蓄不足、退休金有限等难题,通过投资方式进行养老补充的必要性日益凸显。公募基金行业积累了20余年的投资管理经验,针对养老投资需求推出创新产品养老目标基金。据了解,华安养老目标日期2030三年持有期混合型发起式基金中基金(FOF)4月16日起正式发行,该基金将是目前市场上在售目标日期最近的产品,...
电子杂志