商业影响力
远见者

施崇棠归零再出发

文|本刊记者 梁文心发自台湾 日期: 2011-08-01 浏览次数: 2920

  6月底的一个午后,华语音乐小天王周杰伦现身一场“音乐会”。“音乐会”的指挥则是华硕计算机董事长施崇棠。

  只见施崇棠挥舞着指挥棒,“指挥”台上30台笔记本电脑演奏出美妙的乐章。接着周杰伦出场,坐在钢琴前面,配合施崇棠的指挥,也加入乐曲的演奏。

  一个是搞计算机的制造业才俊,一个是音乐界的不二天王,这两个人怎么会凑在一起?

  如果说,这是施崇棠的点子,就没人会意外了。有“点子之王”之称的施崇棠,一向不按牌理出牌。此次混搭小天王周杰伦,主要意图是拉近华硕品牌知名度与年轻族群消费者的距离。

  新推出的这款笔记本电脑,除了有限量版的周杰伦签名,机壳上还印有周氏风格的青花瓷、双截棍等图案,甚至在关机时还会奏出一段周杰伦的歌曲片段,让小天王的粉丝没有理由放手。

  还有什么别人想不到的点子?

  苹果公司推出i P a d之初,全世界为之疯狂的时候,台湾的计算机厂商也为之“疯狂”。因为台湾企业一向居于笔记本电脑制造业第一的地位,而苹果的汹汹来势则让台湾整个电子行业受到严峻挑战。由于本地推出的平板电脑都还没准备好,各企业只能眼睁睁看着i P a d销售量一路上扬,突破4000万台……却束手无策。

  这时候,施崇棠又出奇招。在今年4、5月推出的新款中,华硕以“变形金刚”为名,推出了一款平板电脑,即可结合内接键盘,也可外接键盘底座,还有500万像素相机。平板电脑、笔记本电脑,一物两用。

  新品推出后市场大为惊叹,甚至有“在功能上比iPad还要齐全”的评价。仅这款产品,4、5月销售量就达到40万台,6月估计也有30万台出货。目前已经成为非苹果阵营里平板电脑卖得最好的一款。配合美国同名电影《变形金刚3》的上映,下半年该产品还会有第二款推出。

  此外,华硕的另一款平板电脑也很炫。这款产品,从前面看是平板电脑,翻过背面一看,一只手机附在背板上。带着平板电脑出门,要打电话也可以,预计该产品在下半年将掀起一股新风潮。

  崇本务实

  其实,早在2007年的“十大台湾国际品牌调查”活动中,华硕计算机就荣登了冠军宝座。在过去的10年中,华硕更有8年的时间在该项调查中连续排行前三名。

  尤其是那款外壳用竹子为素材做成的笔记本电脑,让消费者见识到华硕与众不同的设计理念。这种兼具无毒无害的环保概念,加上东方特有禅味,在西方世界造成不小的轰动。

  禅味,指的不仅是华硕在笔记本电脑设计中加入东方元素,更是施崇棠一贯的风格。

  施崇棠是从台大电机系毕业生,可谓人中之龙。他还曾是施振荣创办宏碁计算机的七个元老之一。

  56岁,施崇棠决定放下在主板领域已经建立起来的地位,重新开始做品牌。这个年纪,对很多人来说,已经是开始规划退休的年纪,但是施崇棠让自己归零,从头学起。

  如果不是为了企业需要四处奔波,必须穿西装打领带,以施崇棠看似仙风道骨的外表和不疾不徐的谈吐,活脱脱禅味十足。

  施崇棠最喜欢的地方,不是好山好水,不是灯红酒绿。他曾经说过,自己花最多时间待下来的地方是实验室。因为在实验室里,可以摸摸弄弄,想想还有什么不满意,或者产品可以更好的地方。

  理工出身的施崇棠,工程师性格相当显著,类似为推广产品与周杰伦同台演出的事情,在2000年以前,是绝不可能发生的。因为当时的华硕,才刚刚从全球主板老大的地位跳出,转而专攻品牌,一直在幕后的施崇棠也很少在台前曝光,直到后来品牌形象愈来愈清楚,才频频见到他为了华硕新产品的推出而抛头露面。

  在这之前,华硕一直都是“优质主板”的代名词,被业界称为“金板”。在北京的中关村,华硕主板是大多数消费者选主板时的首选。能够有这样的地位,除了工程师背景,更是施崇棠对内对外不断强调“崇本务实”四个字,并将其作为企业文化贯彻始终的结果。“崇本”,说的是深度思考,即把事情深层的本质想清楚;“务实”,就是想清楚了,即要能执行到位。

  这四个字,其实化自施振荣给他的两个重要启示:一个是“相信由无生有的梦想,勇敢走向国际舞台”;一个是“以人为本的经营理念,想透彻,才能做透彻。”

  多年来,施崇棠不只一次地在组织内进行变革。这并不是因为他善变,而是他希望藉由变革,让员工从头到尾把事情再想清楚。

  有一次,施崇棠接受采访时透露,他正在重新当“大学生”。记者惊问什么意思?他则笑着说,主板、笔记本电脑做了一段时间,现在要回过头去看看想想,有什么事情没有解决?能不能让笔记本电脑的设计更好用?

  结果,他把大学时念的电磁学、电子学教材都找了回来,这才发现如果把大学课堂上所教的基础学科,运用在主板、笔记本电脑的设计上,很多顽固的难点都可以迎刃而解。施崇棠解释,这就是“崇本”。

  不要因为产品卖得好,就松懈下来。一山还有一山高,产品设计更是没有尽头,所以要一直学习下去。不仅施崇棠自己这样做,有华硕的员工遇到难解的问题来找他,他也直接跟对方说,去把电磁学多念二三十遍,就会有答案了。

  基于这一认识,施崇棠常跟员工沟通一个理念:管理就是一种修行。这个理念的基础就是,所有的问题,都出在自己身上,所以人应该常常反躬自省。

  施崇棠一直记在心上,也一直跟员工说的事,就是高质量是企业的源头——唯有源头的内功修炼好了,才可以谈外功。

  之所以在看到老师施振荣、同门师兄弟友达光电李焜耀的品牌经营之路异常曲折,施崇棠仍有胆挑战品牌,这主要源于前面二三十年的内功基础。也只有内功过硬,才有办法在市场上奋力一搏。只有依靠稳固的内功,外功——也就是设计美学的加入,才会每每让华硕的产品一经推出,就让人有惊艳的感觉。

  会拼到底

  但是,创新,偶而会有走岔的时候。施崇棠坚持风格下的产物并非都能成功。

  华硕很早推出过一款迷你笔记本电脑。凭着新台币一万元以下的超低价打破市场规则,这款产品在市场上也曾造成轰动。但由于预估销售量偏于乐观,导致该产品在2008年底出现大量库存,最终亏损严重。

  其实,这款命名为E e e P C的划时代产品,可以说是华硕的代表作,并曾被亚马逊网站票选为“2007年消费者最想要的圣诞礼物”,英国《金融时报》更是推崇有加,称它的影响力与苹果计算机并列,美国《商业周刊》将其票选为年度最热门科技产品之一。

  然而,这一切都抵不过现实。这款迷你笔记本电脑造成了华硕创立19年来的首度亏损。对于此次事件,施崇棠并没有要求当时的C E O沈振来以下台的代价来负责,反而表示“失败是人生最珍贵的经验”。接着,他表示:不会因为失败而放弃创新,更会拼到底。

  从今年初造成轰动的“变形金刚”平板电脑可以看出,意气风发的华硕又回到了轨道。称赞旗下大将沈振来立了大功的施崇棠一定明白,如果当初自己没有把人才当作宝,让沈振来有血耻的机会,华硕就没有今日的风光。

  从某种程度上讲,大家对施崇棠的印象,与其说是一个企业董事长,不如说他更像一个“老师”。他的管理风格不是高高在上,而是亲临现场。如同在实验室里上课谆谆告诫的老师,包括他的孩子、员工,都像是他的学生一样。

  施崇棠总是站在第一线,要他的员工多多“倾听”笔记本电脑在说什么?为什么开机速度不能更快?为什么设计不够贴心?为什么卖这么贵?不断地要员工去问为什么,才能让产品愈做愈好,价格愈来愈低。

  因为身处一线,施崇棠知道对手在做什么,自己还有什么做得不好。

  今年6月的股东会上,施崇棠忽发奇语说:“三星,这是一家可怕的公司。”他认为,三星的特质就是先拷贝对手,再把对手宰掉。言下之意是强调,做品牌的华硕,不能低估三星的竞争力和创新手法。某种程度上,这也是告诉同仁还可以更灵活地创造新的战绩。

  有很多人问过施崇棠什么时候退休的问题,他总是回答,“希望在有生之年能再为华硕做些什么事”。他自己也笑说,在工作这项最大的兴趣外,除了看书,他真的没有一点嗜好。

  施崇棠不爱穿名牌,更是刻意不让下一代染上名牌的习气。对子女的零用钱、玩具、衣服等,施崇棠都有严格的要求,维持够用就好。

  对待年龄小的孩子,施家更是有不成文的规定:一年买一件大礼物,二件小礼物;二个月光顾一次麦当劳。

  由于从小出自于一个公务员家庭,加上早年物资匮乏,过惯了勤俭的日子。所以虽然财产早就以新台币百亿元计算,但是施崇棠节俭、惜物的性格却没有丝毫改变。他的最大希望就是自己的孩子都能够生活自主,而非依赖他。

  对于施崇棠来说,创业就像是没有尽头的修行,经历了“见山是山”,度过了“见山不是山”,最后到达“见山又是山”的阶段。这三个阶段中,最难的是最后一个阶段。如何永弃过去的成功经验,归零、再出发,永远把创新放在第一位,将是施崇棠修炼上要挑战的最高境界。

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