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硅谷教头坎贝尔

文|本刊记者 杨旭然 日期: 2016-05-31 浏览次数: 2773

  具备“现实扭曲力场”的乔布斯,是一个具有极端主见甚至偏执的人,能够在思想上影响到他的人屈指可数,坎贝尔正是其中之一。

  相比华尔街对体育界人士的偏爱,硅谷的“体育特长生”并不多见,能够坐到整个硅谷最高层高管的更是少得可怜,坎贝尔也是其中之一。

  能够在一家世界知名企业任要职,已经是人生一大幸事,但能够在多个大型科技企业,都具备深远的影响力,用自己的学识、经历、人生感悟帮助世界上最伟大的企业家,更像是梦人呓语,坎贝尔仍是其中一个。

  2016年4月,这位被称作“教练”的硅谷传奇溘然长逝,留给世界遗憾的同时,也为自己一生传奇的经历画上了句号。

  从橄榄球教练到苹果高管

  在进入硅谷之前的1974-1979年之间,他曾在哥伦比亚大学当橄榄球队教练,并取得了不错的成绩:12胜、41平、1负。

  多年的教练生涯,让他磨练出了出众的演讲才华和沟通能力,因此当他38岁进入一家广告公司时,他的客户柯达被迅速折服,将他挖到了一个更大的平台之上。

  随后,时任苹果公司CEO、被乔布斯从百事可乐挖来的、“卖糖水儿”的约翰·斯卡利(John Sculley),通过自己的兄弟认识了坎贝尔,并力邀他加盟苹果出任营销副总裁。

  这在当时是一件稀罕的事情,请一位橄榄球教练来搭建自己的营销组织结构,几乎没有人尝试过。斯卡利也承认,在今天来看,这实在是一件不同寻常的事情,但“他同时赢得了公司内部和渠道商的信任。他天生就是做这个工作的料。”

  除了建设了苹果公司的销售体系之外,坎贝尔获得最大的成就之一,就是那则著名的《1984》广告。《广告时代》杂志(Advertising Age)后来把它定义为有史以来最伟大的商业广告。

  通过这个影响力深远的长篇广告,苹果公司成功塑造了自己叛逆、特立独行、代表未来的企业形象,为品牌加分极大。

  坎贝尔曾经说,他刚来到硅谷的时候,每个企业都想请来自IBM 的销售员,来当他们的 CEO。他们穿着精致,口若悬河,但最终这些人都悄悄的失败了。坎贝尔认为,这是因为他们并不真正地了解自己公司的产品,也不了解科技,而是只会靠一张嘴去卖。

  

  硅谷“另类思维”

  在橄榄球赛场上,一切都要靠实力说话,任何的嘴上功夫都没有意义。这种硬朗的作风,正是当年作风浮夸的硅谷所缺乏的气质。

  在工作中,坎贝尔强调在行业中的“硬实力”,这种硬实力不仅来自于销售员工对自己产品充分、完全的理解,也在于大型企业所必须具备的强大、具有实际价值的核心技术。仔细翻阅他在硅谷所提供顾问的企业,或影响过的巨头,包括苹果、谷歌、ADOBE、Facebook等企业,无不如此。

  在工作中,坎贝尔强调终端销售人员对企业产品的影响,他看到当年乔布斯认为用户“对自己都没有概念的东西不会有什么意见”,就去告诉他“一个营销人员可能永远也不会想到去发明一个麦金塔电脑,但他们的存在,有能力让公司的产品变得更好。”

  在整个科技行业刚刚兴起、几乎完全处于卖方市场时,能够有这样贴近用户的思维,在当时是非常难得的。事实也最终证明,漠视消费者需求的乔布斯最终因为产品销量不佳,一度被剔出了董事会。想必这也是其尊重坎贝尔最重要的原因之一。

  坎贝尔在“教学”中,另一个重要的成就,是他独创的一套员工评价体系,这套体系在当时的硅谷非常领先,很多接受过他辅导的高级经理,至今都仍在使用这套体系。

  他主张在评价员工时,均衡考虑四个方面:第一个方面属于传统范畴:业绩达到预期。但是接下来,他审视的是管理技巧、与同事的合作关系及创新能力。可以说,如今大多数硅谷公司都在沿革这一模式。

  

  有“人情味”的传奇

  “整个科技行业里,没有人像他那样有这么大的影响。要记得,他可是推动乔布斯不断前行的人,他是乔布斯的教练、朋友、守护者与灵感之源,乔布斯对他的信任超过了对其他任何人。”施密特在获知坎贝尔逝世消息后这样评价道。

  坎贝尔去世的消息传出后,包括蒂姆·库克、埃瑞克·施密特等多位硅谷大腕表示了哀悼之情。苹果CEO库克也在推特上说:“坎贝尔是这个世界上少数的、在大家都没弄明白的时候就相信苹果的人。”

  已故的硅谷传奇乔布斯曾经评价他“很有人情味”,两人不仅是工作上的合作伙伴,同时也是其在美国加利福尼亚州圣克拉拉县的邻居。由于坎贝尔平时行踪低调,几乎不接受采访,因此其和乔布斯之间频繁的互动、交流、相互学习,很可能不会公之于众。

  但苹果公司独特的企业文化中,显然有他浓墨重彩的一笔。除了在苹果公司历史上发挥过重大的作用,坎贝尔在谷歌的创业历程中,也起到了极其关键的作用。

  2000年初,他是谷歌董事长施密特和两位创始人拉里·佩奇、谢尔盖·布林之间的粘合剂,他让三者能够在一起心平气和、抛下成见的解决问题,形成高层稳固的“铁三角”关系,并组建了谷歌的董事会,影响了企业高层的用人策略。

  在他所供事的每一家企业,他都会重点去消除产品经理人和工程师之间紧张的关系,这需要他在企业中建设一个充满信任的企业文化。这正是乔布斯所欣赏的“人情味”,在企业管理中的最佳体现。

  坎贝尔在硅谷和很多共事过的人建立了良好的关系,这让他受到了广泛的尊重,甚至被描述为一个“宗教领袖”一般的人。在残酷的商场博弈中,他的存在就像是一缕清风,一壶温酒,让一群被利益所裹挟的企业家,找到心头最温热的角落。

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