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最有权势的家族女掌门

文•本刊记者 王悦承 日期: 2005-07-01 浏览次数: 552
 

拉斯维加斯,出席卡尔森集团60周年庆典的5000多名宾客,其中包括美国前总统布什,都在等待新任CEO的到来。她的出场让人们大吃一惊,只见她驾驶着美国空军的F-16雷鸟战斗机,在空中做了一个翻滚,之后从人们头顶疾驰而过。

她叫玛丽莲·卡尔森·尼尔森,那一年是1998年,当时她58岁。

通过这种惊人之举,玛丽莲似乎想告诉人们:在父亲柯蒂斯·卡尔森(Curtis L. Carlson)铁拳掌控60年之后,她将在卡尔森集团打上自己的烙印。

卡尔森集团是全球最大的家族企业之一,涉及市场营销、商务和休闲旅游、餐饮业及酒店业。2004财年,其泛集团营业收入(含特许经营)为261亿美元,其中属卡尔森集团管理及所有的营业收入为84亿美元。

58岁才当上CEO,对于玛丽莲来说,这似乎来得较晚。瑞典血统的卡尔森还相对保守。“当时,像我父亲这样的人,是不会考虑让女人成为跨国企业CEO的。”玛丽莲接受《英才》杂志专访时说。但不巧的是,卡尔森只有两个女儿,他从来不掩饰自己对于膝下没有儿子的失望。

1989年,卡尔森任命小女婿,也就是玛丽莲的妹夫埃德温·盖奇为CEO。结果,两人在管理问题上闹得不可开交,盖奇在1991年离开了卡尔森集团。卡尔森又把希望寄托在外来汉尤尔根·巴图斯的身上,但是巴图斯接受不了卡尔森事无大小的干预,最终也离开了卡尔森集团。结果,卡尔森只好把玛丽莲放到了CEO的位置上。

从担任CEO时开始,玛丽莲就要精心培养儿子柯蒂斯·尼尔森,今年40岁的尼尔森现在担任集团总裁兼首席运营官,他被指定为卡尔森集团的第三代总舵主。

玛丽莲需要处理的问题不只是这些,她还需要向人们表明,在卡尔森集团这个家族企业里,员工还是能够找到足够的成长空间。与以铁拳管理的卡尔森不同,玛丽莲在管理中显示了更多的柔性。比如说,从上任前担任总裁和首席运营官期间,她就着力扩大公司的福利和利润分成计划,其中包括建立“幻影股份”,这是一个根据营业收入增长额而设定的奖金系统。另外,玛丽莲还引入了弹性上班制以及日间托尔中心,这是卡尔森时代难以想象的。“我希望用浓浓的爱意去领导,而不是震慑。”玛丽莲说。

 “其实我从小的梦想,就是要在集团里扮演一个重要的角色。”玛丽莲在接受《英才》专访时说,只不过卡尔森迟迟不愿意给她机会。

毕业于麻省史密斯学院的玛丽莲,之后到了日内瓦经济政治学院,在那里主修政治和国际经济。这种经历让玛丽莲除了商业经营以外,还热衷于政治事务、国际事务。比如说,她在2002年被美国总统布什任命为美国全国妇女商业委员会主席;2004年,她又出任瑞士达沃斯世界经济论坛年会的联席主席。

卡尔森集团正式进入中国,是在改革开放之后。如今,玛丽莲把更多的时间花在了亚洲市场的开拓。

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