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汪建国 只卖东西的商业将会被淘汰

文|本刊记者 修思禹 日期: 2017-03-04 浏览次数: 1834

  “我给企业定的目标通常都比较高。2015年我提出‘1516’的年度增长目标,经营规模同比增幅50%,经营效益同比增幅60%。2016年我提出‘1618’,经营规模要增长80%,经营效益增长60%,2017年提出‘保 7争8’,效益倍增,规模同比增幅必保70%,争取80%的增长,效益能翻倍”。

  2017年1月,五星控股集团董事长汪建国,站在清华五道口金融EMBA新年年会上的舞台上,自信满满地讲解了他的“小目标”。就在演讲前的两个小时,他对《英才》记者也列举了同样的一组数字。

  随着中国实体经济增长速度变缓,企业家如履薄冰,常发出“日子不好过”的感慨。而汪建国则是为数不多的乐观者之一。而在过去的几年,汪建国定下的“小目标”也都一一兑现。特别是2016年,五星控股实现了260亿的销售额,超额完成了“1618”目标。

  是上天偏爱,还是天道酬勤?曾以商业厅干部身份下海经商,做了30年的商业,自称“连环创业者”的汪建国笑言,幸运来自足够的勤奋。

  保持着良好外形的汪建国,的确看起来比同龄人年轻,他对商业的理解也与人生一样,不进步就会落后。甚至断言“未来只会卖东西的商业一定会被淘汰。”

  

  投资视野创业

  2009年,汪建国将一手创办的五星电器卖给美国家电巨头百思买。当时五星电器的销售份额排在国美苏宁之后,位居全国第三。回忆当年,汪建国感慨 “老三”并不好当。如今看,激流勇退确实高明。

  彼时,汪建国想“退休”当投资人,并与马云、虞锋、史玉柱等企业家合作,参与成立“云锋基金”。但投资人没当多久,汪建国的“创业瘾”就犯了。

  身为“高富帅”,与一般草根盲目创业自然有所不同。再创业前,汪建国找来了专业的咨询公司,帮助其分析论证未来的创业方向,最后确定了三大主业方向:婴幼儿市场,消费升级市场,农村市场,并相应创立了三大品牌 “孩子王”、“好享家、汇通达”。

  汪建国对三大主业也有明确的定位:孩子王“打造数字化时代的新育儿+”,线下门店和线上APP结合;汇通达做农村电商的“造血机”,把传统农村流通实体升级为本地电商主体。好享家则是全面为顾客提供舒适智能家居市场。

  “再次创业,我已经不需要急于解决资金问题,所以更看中的是否能改变人们的生活方式,以及市场潜质和未来前景。”但在创业之前,汪建国曾与很多相关行业的大小老板交流过,并没有人认同这几个行业真的有大潜质。“他们要么抱怨太辛苦,要么觉得利润太微薄。但实际上,他们并没有以投资的视野来看待这些行业。比如,中国的婴幼儿市场已经达到万亿的量级,在巨大的市场中挖出几百亿并不难,我却没在国内找到一家可能提供一站式购物,及全方位增值服务的专业连锁品牌。”

  2016年底,孩子王线下门店175家,线上APP跃居母婴电商平台前三;汇通达服务覆盖1.2万个镇、近6万家乡镇夫妻店、解决30万人创业就业;好享家连锁版图覆盖12省,线下服务网点超400家。

  因为对当年“五星电器”与资本市场失之交臂一直耿耿于怀,汪建国再创业之初就立志要打造三家上市公司。截至2017年1月,孩子王C轮融资3亿美元,并正式登陆新三板,一举跻身非金融类企业前十强,总市值超140亿元。汇通达B轮融资1亿元,累计融资13亿元,IPO进入辅导期。好享家2016年8月1.2亿元B轮融资,创造了舒适智能家居行业迄今为止最大笔融资。

  短短6年,后来者居上,人生再次华丽转身,也有人质疑快速扩张的最大原因是汪建国会玩资本。虽然对质疑不置可否,但汪建国反问了一句:那些整天就知道围着投资人转,却不知道消费者要什么的人,真的能把企业做好?做长久吗?

  

  商业不是讨投资人喜欢

  实体普遍遇冷,原因经常被归结为互联网经济的快速崛起。某实业界巨头就曾在谈到公司销售额下滑时,公开斥责是互联网扰乱了市场。回头想想,如果五星电器走到今天,不知道是否能抵挡住互联网的冲击。

  “互联网只是一种技术,不要神话,也不要妖魔化。我看过一个数字,网上购物只占国民消费的20%,80%的消费都来自线下。所以未来将是线上线下融合的经济。我做了三个企业,都是共享经济的理念”。汪建国认为,很多传统商业不能适合变化,是盲目地以为只要把产品放到网上卖,就是互联网经济。

  “如果只是换了形式,但没有改变单纯依靠差价为盈利的逻辑,只会自废武功”。汪建国开出的药方是,建立以顾客为中心的商业模式,提高增值服务。“以前是商业主权,消费者要什么并不清楚。但现在有了互联网,有了更多的信息,消费者有了主权,成了商业核心,在这个背景下,消费活动都要围绕着消费者”。汪建国的新一轮创业,就是基于这个理念。

  创立五星电器阶段,汪建国花了10年的时间开了100家店,做到了100亿的销售额。而汇通达创建了5年,遍布了1万个镇,连接了58000个会员店,销售规模突破了160个亿,对应的流量超过 1000个亿。这个数字没出现之前,很少有人会相信农村的夫妻店能创造这么大规模的市场。“我用新兴的技术给他们连接,同时也给他们赋能。我们不仅给前端获取顾客,中端后端的CRM、ERP等系统都是我的。这样一来使前端的乡村店不用备货,使用公交化物流当天配送。”汪建国说,中国有8亿农民,几乎所有商家都知道农村市场有潜质,却很少有人去真正深入调研,帮农民解决问题,为农民服务。

  同样孩子王和好享家也改变了靠广告、促销、打价格战的传统营销策略,更多的是围绕顾客去经营关系,经营内容。甚至孩子王的员工,绝大部分都是专业育儿师。

  “未来商业变化是革命性的,不可能永远靠做广告,做促销。一个企业核心要素发生变化,就可能没有了天花板,多了更多的想象空间”。

  作为投资人,汪建国坦言,未来的五星控股将由商业孵化器转为加速器。在这个平台上,可以给创业者提供资源、智慧、赋能,帮助其成长。但他强调,创业者的内心如果只想拿到投资的钱,或者只想着简单卖出商品,一定很快被淘汰。

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