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邮储银行如何“弯道超车”

文|本刊记者 孟德阳 日期: 2017-05-27 浏览次数: 1884

  随着2016年9月在香港成功上市,中国邮政储蓄银行成为继工、建、农、中后的国内第五大上市商业银行。

  2016年财报显示,邮储银行资产规模达8.27万亿,同比增长13.28%;当年实现净利润398亿元,同比增长14.11%,而同期四大行的净利润均呈现个位数增长乃至负增长。

  在邮储银行战略客户部总经理周颖辉看来,上市是一家银行市场化、商业化的新起点,而非终点。他认为,从服务客户的角度看,上市的意义体现为三个方面:一是已成为公众公司,市场对盈利的要求会更高;二是在风控方面的要求会更严;三是对队伍的专业性要求也会更高。

  邮储银行战略客户部成立于2015年末,距今不到一年半的时间,但由于自身工作的重心在于服务大型企业和机构客户,因此,对于上市前后在管理、人才以及市场等方面的变化感受最为明显。

  据周颖辉向《英才》记者介绍,目前邮储银行战略客户部的工作主要分为机构客户营销、企业客户营销和营销管理三部分。

  在客户营销方面,邮储银行采取“虚拟服务团组”的管理机制,在服务客户时,由战略客户部牵头,组建全行范围内的“虚拟服务团组”,通过不同区域、不同分行、不同部门之间的高效协作,全面满足客户的个性化、多样化的需求。

  在客户分布方面,战略客户主要分布在能源、房地产、交通、基础设施建设、汽车等多个行业,周颖辉称,邮储银行的目标客户基本都是行业的领军企业,服务也是采取了行业专营的模式,以保证提供针对性的专业服务。

  在收入分配方面,为调动分行的积极性,战略客户部作为“特殊利润中心”不开立账户、不参与客户分成、“不与分行争利”,旨在有效提升联动的效率和效果;总行对于战略客户部的考核,更多从客户对全行综合贡献的角度出发。

  周颖辉认为,对于大型商业银行而言,战略客户是发展“压舱石”、中流砥柱。因此,各大银行均积极围绕战略客户深耕细作、开拓创新。而邮储银行由于历史原因,公司业务起步较晚,与同业相比,在公司金融服务领域积累不够。上市之后,要实现公司业务“弯道超车”,做好战略客户服务显得尤为重要。

  周颖辉表示,邮储银行的优势体现在三个方面:一是目前存贷比较低,仅为41%,距同业70%的平均水平还有很大的增长空间;二是在资金结构方面,由于起家于零售业务,当前全行约85%的存款为储蓄存款,资金稳定性好;三是网络优势,近4万个网点遍布城乡,能够实现境内“全覆盖”。

  “比如在基础设施建设领域,邮储银行不仅可以提供大量的长期信贷支持,而且由于部分基建项目落地于地理位置较为偏僻的地区,邮储银行的网点优势也能充分显现,以满足客户的实际需要。”周颖辉说道。

  此外,随着中国经济增长方式的转变以及产业结构的调整,邮储银行也在积极布局包括医药、军工等新兴领域。

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